笔者个人经营包装印刷、工艺礼品也有近十年了,朋友中也大多做这行,现在好多业内同行感叹:为什么,现在我的业务老是出不来业绩?他们说他们不是不勤奋?也不是不敬业?但业绩却是一年不如一年。 其实,这种感叹透露出了一个行业普遍的问题,那就是业务员(象我这类即是小老板也兼业务员,)从跑业务的观念到做销售的观念的转变问题。 跑业务,产生于计划经济时代的供销经济,是以卖方市场为主,所谓好女不愁嫁,这时以跑为主就可以了,它对业务人员的专业素质和能力要求不高,其根本的要素就是产品的供不应求,它需要的是找对一个好行业,选对一个好产品,业务人员有一定的敬业精神和忠诚度即可; 然而现在是市场经济时代,光跑已不能适应日益成熟的且竟争激烈的以买方市场为主的市场,所以应该从以跑为主的老模式中转换过来,以做销售为主,然而,做销售对业务人员的专业素质和能力要求很高,因其根本的要素就是买方市场,产品是供过于求的,它需要的是夹缝里求生存,差异中求竞争,业务人员不仅需要有强烈的敬业精神,更需要专业、专注和专一,它考量的是业务人员的综合素质和核心竞争能力。它需要的是业务人员在产品分销上、产品促销上、产品价格上和跟进服务上进行纵和横的延伸和拓展。
随着时间的推移,市场将会越来越成熟,也意味着钻市场的空子也越来越不可能。老一套的给回扣,拉关系将会退出历史。只有变,从观念、思想上求变;只有创新,从产品、服务上创新;胆子要大,想一百次,不如做一次。否则是改变不了被淘汰的命运的。